Умови доставки та оплати

На продукцію діє гарантія 12 місяців, крім таких категорій товарів:

Акумуляторні батареї - 3 місяці!
Каркасні басейни - 14 днів!
Гарантійні зобов'язання та гарантійне обслуговування не поширюються на товар у разі:
- випадкового пошкодження (дефекти нанесені клієнтом);
- пошкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
- пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання;
- пошкодження, викликані аварійним підвищенням або зниженням напруги в мережі;
- пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
- природний знос елементів у випадках перевищення зазначених норм експлуатації;
- пошкодження або ненормальне функціонування виробу, спричинене використанням нестандартних та (або) неякісних витратних матеріалів, приладдя, запасних частин, елементів живлення тощо;
- Наявність на виробі ознак ремонту не уповноваженими особами.

У всіх інших випадках Клієнт може зв'язатися з нашим менеджером за телефоном 0937287972 повідомити про несправність придбаного товару, і запросити гарантійне обслуговування або заміну товару.

Гарантійне повернення здійснюється за рахунок продавця, службою доставки Нова Пошта за тарифами транспортної компанії.

Підтвердження гарантійного випадку відбувається за телефонним дзвінком нашого менеджера до Клієнта в перші 24 години після отримання та огляду товару.

Гарантійне обслуговування, ремонт проводиться в термін до 21 календарного дня. У разі якщо товар не підлягає ремонту, а випадок гарантійний відбувається заміна товару на новий протягом 24 годин після підтвердження не можливості проведення ремонту.

У разі негарантійного обслуговування, ремонт проводиться за попередньою згодою Клієнта, а оплата проводиться двома способами:
- повернення коштів через накладений платіж транспортної компанії.
- готівкою в нашій торговельній точці при поверненні та огляді повернутого товару.

Повернення товару по гарантійному випадку до Клієнта здійснюється за рахунок продавця, службою доставки Нова Пошта за тарифами транспортної компанії.

Повернення товару не по гарантійному випадку до Клієнта здійснюється за рахунок покупця, службою доставки Нова Пошта за тарифами транспортної компанії.