Условия доставки и оплаты

На продукцию действует гарантия 12 месяцев, кроме следующих категорий товаров:

Аккумуляторные батареи – 3 месяца!
Каркасные бассейны – 14 дней!
Гарантийные обязательства и гарантийное обслуживание не распространяются на товар в случае:
– случайного повреждения (дефекты нанесенные клиентом);
– повреждение вследствие стихийных бедствий (естественных явлений);
– повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования;
– повреждения, вызванные аварийным повышением или снижением напряжения в сети;
– повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
– естественный износ элементов в случаях превышения указанных норм эксплуатации;
– повреждение или ненормальное функционирование изделия, вызванное использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания и т.п.;
– Наличие на изделии признаков ремонта не уполномоченными лицами.

Во всех других случаях Клиент может связаться с нашим менеджером по телефону 0937287972 сообщить о неисправности приобретенного товара, и запросить гарантийное обслуживание или замену товара.

Гарантийный возврат осуществляется за счет продавца, службой доставки Новая Почта по тарифам транспортной компании.

Подтверждение гарантийного случая происходит по телефонному звонку нашего менеджера к Клиенту в первые 24 часа после получения и осмотра товара.

Гарантийное обслуживание, ремонт производится в срок до 21 календарного дня. В случае если товар не подлежит ремонту, а случай гарантийный происходит замена товара на новый в течение 24 часов после подтверждения не возможности проведения ремонта.

В случае негарантийного обслуживания, ремонт производится по предварительному согласию Клиента, а оплата производится двумя способами:
– возврат средств через наложенный платеж транспортной компании.
– наличными в нашей торговой точке при возврате и осмотре возвращенного товара.

Возврат товара по гарантийном случае к Клиенту осуществляется за счет продавца, службой доставки Новая Почта по тарифам транспортной компании.

Возврат товара не по гарантийном случае к Клиенту осуществляется за счет покупателя, службой доставки Новая Почта по тарифам транспортной компании.